Veelgestelde vragen

Bezorging
SRHW verstuurt een keer per week, namelijk op maandag. Wanneer je bestelling is
verwerkt en wordt verzonden ontvangt u hierover een mail. Pakketen zullen gewoonlijk binnen
maximaal twee werkdagen bij u arriveren.

Verzendkosten
Voor verzending hanteren wij vaste tarieven. Verzending binnen Nederland kost €6,75 en verzending naar Belgie €9,95.

Bedenktermijn
Je kunt je (gedeeltelijke) bestelling retourneren tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst.

Retournering
Voorwaarden:

  • Zolang een artikel zich nog in de originele staat (inclusief gesloten verpakking) bevindt, accepteren we retournering.
  • Geretourneerde artikelen zijn jouw verantwoordelijkheid totdat ze bij ons terug zijn. Dus zorg ervoor dat ze op de juiste manier zijn ingepakt en onderweg niet beschadigd kunnen raken.
  • Retourneringen die niet voldoen aan de eerder genoemde eisen moeten we mogelijk terugsturen naar jouw standaard adres. De verzendkosten hiervan zijn voor eigen rekening.

Herroepingsformulier
Indien je gebruik wilt maken van jouw herroepingsrecht dient dit door middel van het herroepingsformulier en binnen de bedenktermijn gemeld te worden bij SRHW. Dit document kunt u hier downloaden en dient ingevuld gemaild te worden naar info@srhw.com. Daarnaast dient ditzelfde ingevulde formulier uitgeprint bijgevoegd te worden in het retourpakket.

Terugbetaling
We geven je een terugbetaling van de retournering via de oorspronkelijke betaalmethode. We
streven ernaar om je binnen 14 dagen na ontvangst van de retournering terug te betalen.

Garantie
De garantietermijn is gelijk aan die van de desbetreffende fabrikant. Indien een fabrikant geen
garantie meer verleent of kan verlenen, dan is het desbetreffende artikel uitgesloten van garantie.

Vragen?
Indien je nog vragen hebt, kun je contact met ons opnemen.